Bso Üye Memnuniyet Anketi
DEĞERLİ ÜYEMİZ;
ODAMIZIN VERMİŞ OLDUĞU HİZMETLERDEN NE DÜZEYDE FAYDALANDIĞINIZ VE MEMNUNİYET DÜZEYİNİZİ ÖLÇMEK İÇİN BU ANKET DÜZENLENMİŞTİR. ANKETE VERECEĞİNİZ SAMİMİ CEVAPLAR, SİZLERİN BEKLENTİLERİNİ KARŞILAMAYA YÖNELİK DÜZENLEMELERİ YAPMAMIZA OLANAK VERECEKTİR.
Tel:
266-281 11 80
Faks:
266-281 11 89
E-posta:
bso@bso.org.tr
Web:
www.bso.org.tr
Kuruluşunuzun Statüsü
Şahıs Firması
Limited Şirket
Anonim Şirket
Kollektif Şirket
Kooperatif
İşletmede çalışan personel sayısı
1-9
10-49
50-249
250 ve üzeri
İşletmenin cirosu
1 Mil. TL'ye kadar
1 - 5 Mil. TL
5 - 25 Mil. TL
25 Mil. TL ve üzeri
İşletmeniz ihracat yapıyor mu?
Evet
Hayır
S1-) Hizmet aldığınız birime ilişkin görüşlerinizi (1: İyi, 2: Orta, 3: Kötü biçiminde) puanlayarak belirtiniz.
Genel Sekreterlik
Oda Sicil Servisi
İdari İşler Servisi
Sanayi Servisi
Mali İşler Servisi
Dış Ticaret Servisi
Personelin Davranışı
Süre
Bilgi Yeterliliği
Kaynak Yeterliliği
Talebin Karşılanma Düzeyi
S2-) Odamızın duyuruları ve yeni faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynaktan ulaştığını belirtiniz.
Telefon
Faks
Basın
Komite Çalışmaları
E-posta
SMS
Web Sayfası
Diğer
S3-) Odamızın duyuruları ve yeni faaliyetleri hakkındaki bilgilerin size hangi kaynaktan ulaşmasını tercih edersiniz.
Telefon
Faks
Basın
Komite Çalışmaları
E-posta
SMS
Web Sayfası
Diğer
S4-) Odamız tarafından düzenlenen Seminer, Eğitim ve Toplantı programlarına işletmenizin katılım sıklığını belirtiniz ?
Çok Sık
Ara Sıra
Çok Seyrek
Hiç
Haberim Olmuyor
S5-) Odamız tarafından düzenlenen Seminer, Eğitim ve Toplantı programlarına katıldıysanız memnuniyet düzeyinizi belirtiniz.
İyi
Orta
Kötü
S6-) İşletmenizin aşağıdaki hangi konularda eğitime ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz ?
Genel Yönetim (Kurumsallaşma, Yönetim Modelleri, Stratejik Planlama, İş Kurma ve Geliştirme vb.)
Pazarlama Yönetimi (Satış ve Pazarlama Yönetimi, Pazar Araştırması, Dağıtım, Fiyatlandırma vb.)
Üretim Yönetimi (Üretim Planlama, Malzeme Yönetimi, Otomasyon, Teknik Konular vb.)
Kalite Yönetimi (ISO 9000, ISO 14000, OHSAS, HACCP, Ürün Belgelendirme, CE vb.)
İnsan Kaynakları Yönetimi (İşe Alma, Kariyer/İşgücü Planlama, Performans Yönetimi vb.)
Mali İşler ve Finans Yönetimi (Ekonomik Planlama ve Kontrol, Finansal Planlama vb.)
Dış Ticaret ve Uluslararası Mevzuat (Dış Ticaret Mevzuatı, Ödeme Şekilleri, İth./İhr. İşlemleri vb.)
Bilgisayar ve Bilgi Teknolojileri (İnternet, E-Ticaret, Office Programları, ERP, MRP vb.)
Diğer
S7-)
İyi
Orta
Kötü
a) Odanızın sizi ne düzeyde temsil ettiğine inanıyorsunuz?
b) Odamızın hizmet binasındaki “Yönlendirmeler” hakkındaki görüşünüz?
c) Odamızın hizmet binasının Genel Temizliği hakkındaki görüşünüz?
d) Odamızın hizmet binasının Çalışma Ortamının Fiziksel Yapısı (havalandırma, düzen/tertip, ferahlık vb.) hakkındaki görüşünüz?
e) Gerektiğinde Üst Yönetime Ulaşabilme konusundaki görüşünüz?
f) Üyesi olduğunuz Meslek Komitesinin çalışmaları hakkındaki görüşünüz?
Önerileriniz